C’est moi, Léana ! Je suis l’artisane et créatrice de l’Atelier Kezako. Chaque produit présent sur la boutique en ligne est imaginé et fabriqué par mes soins de manière 100% artisanale, dans mon petit atelier au cœur des Gorges du Tarn.

Tu te demandes peut-être ce que signifie “Kezako”? C’est un mot occitan qui veut dire “Qu’est-ce que c’est?”. C’est une des différentes écritures possibles. À chaque fois que j’explique que je fais de la reliure, la première réaction est bien souvent : “Qu’est-ce que c’est?” . Je trouvais intéressant et rigolo de mettre en avant ce questionnement.

Choisir un mot occitan faisait aussi sens pour moi. L’occitan est un enjeu patrimonial et de transmission, que l’on retrouve aussi dans le métier de relieur. Il fait également écho à ma région, région dans laquelle j’ai grandi et où je vis: l’Occitanie!

Je souhaitais également un nom ludique et original qui me différencie des autres ateliers de reliure.

Bien sûr! Tu as vu un carnet qui te plaît, mais tu le voudrais avec plus de feuilles, un autre tissu, dans un autre format… Je réalise avec plaisir vos commandes de carnets personnalisés. N’hésite pas à me contacter par mail pour en discuter : contact@atelierkezako.fr

Chaque commande est préparée avec beaucoup de soin, comme si c’était un cadeau. Parce qu’au fond, c’en est un : un cadeau que tu te fais à toi-même ! Tu peux donc l’offrir tel quel, sans rien ajouter.

Si tu le souhaites, tu peux aussi m’envoyer un message au moment de la commande avec tes consignes. Je pourrai glisser un petit mot de ta part dans le colis pour une attention encore plus personnalisée!

Chaque colis est expédié via Mondial Relay (en point relais) ou La Poste (Colissimo ou lettre suivie).

Dès que j’ai confié ton colis au transporteur, ta commande est indiquée comme terminée. Tu reçois alors automatiquement un e-mail avec ton numéro de suivi. Si tu ne l’as pas reçu, écris-moi à contact@atelierkezako.fr et je te le renverrai avec plaisir.

Concernant les délais et les modalités d’expédition, ils varient selon ta commande. Pour une création sur mesure, toutes ces informations te sont précisées directement lors de nos échanges. Pour les autres articles, tout est indiqué en détail dans chaque fiche produit.

Ta commande ne te convient pas? Je t’avoue que ça me fait vraiment de la peine de l’apprendre. Je mets énormément d’amour et de soin dans la fabrication de mes carnets, et la qualité de ce que je propose est essentielle pour moi.

Si malgré tout ta commande ne correspond pas à tes attentes, L’Atelier Kezako accepte les retours. Conformément à la législation en vigueur, tu disposes d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de ta commande.

Si tu souhaites en faire la demande, écris-moi par mail puis renvoie ta commande (les frais de retour restent à ta charge). L’article doit être neuf, soigneusement emballé et bien protégé afin que je puisse le remettre en vente. Tout produit ne respectant pas ces conditions ne pourra malheureusement être ni remboursé ni échangé.

En cas de perte ou de détérioration du colis lors du retour, je ne pourrai pas procéder au remboursement : il faudra alors faire une réclamation directement auprès du transporteur.

⚠️ Les commandes personnalisées ne bénéficient pas du droit de rétractation, conformément à la Loi Hamon de 2014.

Mon atelier est ouvert au public pendant la saison touristique (d’avril à septembre). Tu peux donc tout à fait venir me rendre visite et/ou récupérer ton carnet directement à l’atelier pendant cette période ! Les horaires d’ouverture ne sont pas fixes et peuvent varier d’un jour à l’autre. En général, je partage ma présence à l’atelier en storie sur mon compte Instagram (@atelier_kezako), mais je te conseille de me contacter avant de venir si tu veux être assuré.e de l’ouverture de l’atelier.  Le reste de l’année (octobre à mars), l’atelier est ouvert uniquement sur rendez-vous, il faudra donc que tu me contactes pour t’assurer que je sois disponible pour t’accueillir.

Toutefois, si tu es en Lozère, qu’un carnet t’a tapé dans l’œil et que tu veux être sûr de ne pas le louper, je te conseille de le commander et sélectionner “récupérer mon carnet directement à l’Atelier” pour le réserver et éviter les frais de port.

C’est quelque chose que je souhaiterais mettre en place et sur lequel je travaille. Je vous tiendrai évidemment informés par ici ou sur Instagram. Mais si tu veux faire partie des premiers au courant, je t’invite à t’abonner à ma newsletter 😉